NR 17 – Operador de Telemarketing/Teleatendimento

🎧 Curso NR 17 – Operador de Telemarketing/Teleatendimento
Formação Online – 4 horas (EAD)

O curso tem como objetivo capacitar trabalhadores de telemarketing e teleatendimento para o desempenho seguro e saudável de suas atividades, prevenindo riscos ergonômicos e promovendo a qualidade de vida no trabalho, conforme estabelece a Norma Regulamentadora NR 17 – Ergonomia.

📘 Conteúdo Programático:

• Conceitos básicos de ergonomia e NR 17;

• Organização do trabalho em teleatendimento;

• Postura adequada e regulagem de mobiliário e equipamentos;

• Riscos relacionados a jornadas prolongadas, pausas e ritmo de trabalho;

• Fatores psicossociais e estratégias de prevenção;

• Boas práticas para reduzir fadiga física e mental.

🎯 Público-alvo: operadores de telemarketing, atendentes de call center, supervisores e demais profissionais do setor de teleatendimento.

✅ Carga horária: 4 horas – 100% Online (EAD)
✅ Certificação válida em todo o Brasil